プロ野球いよいよ明日開幕ですね。地元ソフトバンク昨年は悔しかったですよねー。今年こそ優勝間違いなし！ボーダフォンも買収したし。

昨日は社内会議がありまして、２００７年団塊の世代大量退職に向けたテーマは「新しいクリーニングサービス検討〜満足度の高いクリーニング〜」でした。近日開店する行橋丸和サン・パル店で新しい方式がお目見えします。ご期待下さい￥＾＾）

大の地元ソフトバンクファンの僕としては本当に感動的なWBC優勝でした。日本代表本当にかっこよかったー。

日本代表で王監督の唱えたのは「スモールベースボール」。１打席１打席を大切にし、効率的に出塁、進塁することで得点を重ね、抜群のコントロールと守備で世界の打者を抑えて勝つ。

日本の目指した野球こそ我々のような小さな企業が大手資本と対等に戦う手本だと思います。大手資本の圧倒的な出店力と宣伝力の前にすでに戦わずして勝敗は決しているように思えますが、実は一人のお客様の買う一つの商品の販売を大切にしていけば、決して負けるものではない。そしてその積み重ねがあれば世界一になれると確信しました。王監督本当にありがとうございます。これからもお客様とお客様の衣類との一期一会を大切にします。

今日３月２１日はクリーニングせいや初代社長、私の父である故渡辺正也（わたなべせいや）の誕生日。衣替えが始まる日に生まれ、平成５年９月２９日クリーニングの日に他界した本当のクリーニング人。大好物だったナビスコのリッツを仏壇に供え家族でお参り。今年の春の衣替えも従業員一同、みんなで力を合わせがんばります。

ＷＢＣ日本がんばれ！
新店舗開店や衣替え前の諸会議など大変忙しい日々が続いております。前回の書き込みから約２週間も空いてました。ライバルブログ「コロクリ」は着実に人気を伸ばしているのに・・・・がんばります！

ちなみに「コロクリ魔女っ子ブログ」更新！新キャラ「フッキー」登場。　http://www.korokuri.com/

３月７日にはイオン直方ＳＣの総会に行ってまいりました。おかげさまで開店初年度は後１ヶ月を残して全体の売上目標を達成したとのことでした（せいやはまだまだ・・・これからです）。懇親会では私が高校時代通った「天ぷら　ふそう」の下川社長と初めてお会いし、当時の思い出を語りました。当時は下川社長が自分で天ぷらを揚げてたそうで懐かしい話を聞かせていただきました。また鉄鍋棒餃子で有名な際コーポレーションの中島社長もいらっしゃっており色々ためになりお話を聞かせていただきました。もともとは福岡出身で田川は香春の生まれだそうです。他にもうちの子が大好きなペッパーランチの店長やたくさんの素敵な方と出会えた一日でした＾＾）

これから衣替えに向けて、大変忙しくなります。まさにお店、工場と現場は戦場。しかしそれに溺れることなくせいやでは本年度「コミュニケーション」に力を入れて参ります。高品質もお客様との信頼関係がなければ伝えることはできません。２００７年クリーニング業界を支えた団塊の世代が定年を迎え、この業界は大きな危機を迎えます。その時こそこの「信頼」こそがせいやの大きな武器になると私は確信しています。ありがたいことに最近このブログやメールにお褒めやお叱りのご連絡をいただくことも増えてまいりました。これからも皆様の声をお待ちしておりますm(_ _)mどしどしお寄せください。

本日はコロクリのミーティング日。会議中ご利用者の履歴を確認していると「んんんっん？？」なんかテストよりも１件多い。「あっ！」ついに来ました。コロクリ第１号のお客様＼(^ω^＼)( /^ω^)/。ありがとうございます。検索の順位上げで奔走している中、僕たちが待ちに待ったインターネットからの初ご利用のお客様。これからも「がんばろー！」とカリスマブロガー前田氏と誓い合いました。

（カリスマブロガー前田氏が韓流の聖地ソウルから帰国。そして〜韓国編〜を更新中。見逃すな！宅配クリーニングと衣類保管のコロクリ）

午後からは毎年恒例締め切り直前の確定申告資料集め。今年も駆け込み申告！北○先生ごめんなさいｍ（。−_−。）ｍ

その後大手薬品メーカーの展示会で使ったテーブルクロスの品取りに行きました。もう何年も毎年２回決まってご利用いただいているお客様なんですが、今日もいつものように軽バンにたっぷりクロスを積み込んでさあ後ろのドアを閉めようとドアを「ドン！」でも「バーン」とドアが開いてくる。「んんっん？」いつの間にかドアが壊れて大量の荷物を積んでいるにもかかわらず何度試してもしまりません！Σ（￣ロ￣lll)
困っているとなぜか薬メーカーの敷地内に車の車検場。「もしかしたら直してくれるかも」とワラにもすがる思い出駆け込むとナイスイガイがチョチョイのチョイと直してくれました。「お代はー」はとたずねると「結構ですよ！仕事のうちに入りません」って。ナイスガイにほれました。技術職ってやっぱかっこいいですね。今（昔も？）、子供たちの間で大工さんが将来なりたい職業で人気らしいですね。収入のいい仕事も大切ですけど技術者も本当に大切。ちなみにうちの子は将来「ジェダイの騎士（知ってます？）」に「ガオレンジャー」を足した「ガオ・ジェダイ」もう一人は「宇宙パイロット」になるそうです。あのー「せいや」は・・・せいやも大切な技術者の養成所なんですよ。

先日は遅い時間にもかかわらず、お時間を頂きましてありがとうございました。せっかく頂いた信頼を、事故そしてその後の対応の怠慢にて失ってしまったこと本当に悲しく残念です。この気持ち決して忘れないよう、スタッフ一同努力してまいりたいと思います。
ＰＳ：深夜までプライドを持って仕事に取り組む姿勢感動いたしました。これからもお体を大切にがんばって下さい。陰ながら応援しております。

クリーニングせいやではまだまだクリーニング中事故を起こし、お客さまの大切な衣類を傷つけてしまうことがあります。そしてその後の対応の悪さにより大切なお客様の信頼を失ってしまうことも。

「気持ちのよい衣類を皆さんに着ていただき、幸せな気分になっていただきたい」はずが大切な衣類を痛め、辛らつな思いにさせる。経営者として心痛のきわみ・・・未熟ものです。